GESTIÓN DE RMA
En RAMSONS S.A queremos ponertelo lo más fácil posible para que puedas realizar cualquier gestión de RMA.
1) Envíanos una lista con los productos defectuosos
2) Indícanos las incidencias que has tenido con cada producto
3) Te asignaremos un número de RMA y procederemos al trámite
4) Prepara el paquete para que cuando la agencia pase a recoger, se efectúe sin incidencias (si el paquete no está preparado, la agencia puede cobrar el servicio de recogida fallida)
5) Todos los artículos deben estar completos y en sus embalajes correspondientes
6) El bulto debe estar precintado para evitar pérdidas de camino a nuestras instalaciones
7) Una vez esté gestionado, te informaremos debidamente
Gracias por tu colaboración
